CGV

Toute commande de travail à distance est sujette à ces conditions générales qui permettent à tout le monde de se sentir serein et sécurisé - mise à jour le 17.01.19

Puisqu'il faut le signaler, toute donnée transmise demeure confidentielle. Aucune de vos donnée n'est transmise à des tiers. Les informations concernant les travaux le sont également. 

Généralités
 

• Les données transmises lors de votre commande demeurent confidentielles.

• Tous les travaux sont archivés et conservés.

• Les travaux que je fournis sont confidentiels. Je me dégage de toute responsabilité dans le cas où une tierce personne en prendrait possession.

• Les travaux sont livrés dans les délais annoncés par mail.

Paiement
 

• Le paiement vaut acceptation de ces conditions générales.

• La date de réception du paiement est celle à partir de laquelle le délai commence.

• Tout travail non payé sous 72 heures sera automatiquement considéré comme annulé.

• Une facture est fournie sur demande uniquement (à cette fin, merci de m'envoyer vos informations de facturation)

• Tous les moyens de paiement sont indiqués sur mon site.

• Je n'accepte pas l'envoi de liquidités par la poste.

Travaux écrits
 

• Dans le cas où je n'aurais pas reçu les informations nécessaires au traitement du travail, j'enverrai un seul et unique rappel.

• Les travaux pour lesquels je n'ai pas reçu les informations nécessaires seront reportés.

• Les travaux sont envoyés aussitôt achevés et vérifiés sous la forme d'un document PDF (sauf mention contraire)

• Si je le précise dans le travail, vous pourrez me poser des questions relatives au travail après lecture de celui-ci.

Remboursements - Report - Annulations
 

• Dans le cadre d'une annulation d'un commun accord, le remboursement sera effectué sous 30 jours.

• Dans le cas où j'annulerais la consultation de manière unilatérale, le remboursement aura lieu sous 30 jours.

• Le remboursement sera fait par le biais de votre moyen de paiement .

• Aucun remboursement ne sera effectué sans raison valable et justifiée.

• Dans le cas d'un report de consultation de votre fait ou de mon fait, je mettrai tout en oeuvre pour vous proposer un nouveau rendez-vous sous 21 jours.

• Toute annulation de votre part doit m'être signalée au plus tard 48 heures avant le rendez-vous. 

Autre
 

• Les tarifs pour particuliers s'entendent toutes taxes comprises

• Les tarifs pour professionnels sont mentionnés hors TVA

• La TVA est de 20% et valable quel que soit le pays dans lequel vous vivez

• Mon activité est entièrement déclarée et comporte un numéro de Siret.

• Avant validation de votre commande, vous avez pris connaissance de ces conditions générales